Conditions d’utilisation

Magasiner chez Shop Geye

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Shop Geye est une boutique en ligne exploitée par Geye Studios, basée au Québec, Canada. Les présentes conditions décrivent les achats sur shopgeye.com. Contactez-nous à contact@shopgeye.com ou sur la page Contact et aide. Découvrez nos marques sur la page Geye Studios.

Produits et renseignements

Lisez la description du produit, la quantité, la taille, les ingrédients ou matériaux, les instructions d’entretien et les renseignements sur le fournisseur avant de commander. Les images illustrent les produits; les couleurs peuvent varier selon les réglages de l’écran. La disponibilité peut changer. Les allégations relatives aux produits se limitent aux renseignements fournis pour l’article concerné. Contactez-nous si un détail n’est pas clair.

Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique. La boutique canadienne utilise le dollar canadien (CAD). Les taxes applicables et les frais de livraison sont affichés à la caisse avant le paiement. Les réductions s’appliquent uniquement selon les conditions indiquées. Les changements de prix s’appliquent aux achats futurs et ne modifient pas une commande déjà confirmée.

Commandes et modifications

Fournissez des coordonnées et une adresse de livraison exactes et utilisez un mode de paiement autorisé. Votre courriel de confirmation récapitule votre commande. Si un article n’est pas disponible ou si une erreur importante dans la fiche concerne votre commande, nous vous contacterons pour expliquer le problème et convenir d’une solution ou d’un remboursement. Contactez-nous rapidement pour demander une modification ou une annulation. Une fois la préparation ou l’expédition commencée, une modification peut ne plus être possible; vos droits légaux d’annulation demeurent applicables.

Préparation par les fournisseurs et livraison

Shop Geye vend une sélection de produits préparés et expédiés par ses fournisseurs. Une commande contenant des produits de différents fournisseurs peut arriver dans des colis distincts et entraîner des frais de livraison séparés, comme indiqué à la caisse. La livraison dépend du stock, du traitement, de la destination et du transporteur. Les délais estimés ne constituent pas des dates d’arrivée garanties. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée. Consultez notre Politique de livraison pour plus de détails. Contactez Shop Geye pour obtenir de l’aide; la préparation par les fournisseurs ne supprime pas nos responsabilités envers vous.

Retours, remboursements et problèmes de produits

Notre Politique de retours et remboursements explique les retours admissibles, les exclusions, l’autorisation, les frais de livraison et les délais de remboursement. Contactez-nous avant d’envoyer un retour afin d’obtenir les bonnes instructions et la bonne adresse. Signalez rapidement les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Aucune disposition des présentes conditions ou de nos politiques ne limite les droits ou recours prévus par les lois applicables sur la protection du consommateur.

Confidentialité et utilisation responsable

Notre Politique de confidentialité explique le traitement des renseignements personnels. N’envoyez pas de mots de passe ni de renseignements complets sur une carte de paiement par formulaire ou courriel. N’utilisez pas la boutique de façon abusive, ne perturbez pas son fonctionnement, ne soumettez pas de commandes frauduleuses et ne portez pas atteinte aux droits d’autrui. Les liens de tiers mènent à des services distincts ayant leurs propres conditions.

Mises à jour et questions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour l’utilisation future de la boutique. La date ci-dessus indique cette version; les mises à jour ne suppriment pas les droits liés à une commande existante. Ces conditions sont soumises aux lois canadiennes et québécoises applicables, sans exclure les protections obligatoires qui s’appliquent à vous. Pour toute question, écrivez à contact@shopgeye.com.